- Hodnocení: 4 hvězdičky z 5
- Hodnocení: 0 hvězdičky z 5 dodací lhůta
- Hodnocení: 0 hvězdičky z 5 přehlednost obchodu
- Hodnocení: 4 hvězdičky z 5 kvalita komunikace
S obchodem jsem s pojena s výrobkem, který nejde nabít již spojena nejsem.
Vyjádření našeho obchodu
Dobrý den, nerozumíme tomu proč nás nekontaktujete a nezahájíte reklamační řízení. nefunkční zboží nás velice mrzí. Zboží můžete prosím odeslat k posouzení reklamace, zpět na naši adresu spolu s fakturou a průvodním dopisem (reklamační formulář viz příloha), ve kterém uvedete, o jakou vadu se jedná.
na reklamační adresu:
RomanZaNET s.r.o.
Sokolská třída 2539/63
70200, Moravská Ostrava
O převzetí balíčku Vás bude reklamační oddělení informovat. V příloze posíláme reklamační formulář nebo si ho můžete stáhnout na našich stránkách, nebo nám napište do balíku závadu. Zboží, jakmile dostaneme snažíme se řešit reklamaci co nejrychleji, nejpozději do 30 dnů. Pokud máte nějaký dotaz dejte mi vědět na email nebo telefonicky. Podmínky pro zahájení reklamačního řízení najdete v obchodních podmínkách http://www.sexshop-erotic.cz/Zruseni-objednavky-a3_3.htm. Je tedy třeba do zásilky přiložit sdělení, v čem konkrétně spatřujete vadu výrobku.
Nejsme jasnovidci, že právě vy máte problém s výrobkem.
Kontaktujte nás situaci vyřešíme, zákaznický servis